Winkel Aansprakelijk Stellen

Wanneer is de winkel aansprakelijk voor letselschade?

Een winkel is aansprakelijk bij schending zorgplicht: gladde vloer, obstakels, gevaarlijke situatie, geen waarschuwing. De winkel moet bewijzen dat zij voldoende zorgplicht nakwam.

Letselschade door toedoen van de winkel kan ingrijpende gevolgen hebben voor uw gezondheid, werk en leven. Wij helpen u om de winkel aansprakelijk te stellen en zorgen ervoor dat u de volledige schadevergoeding krijgt waar u recht op heeft.

Veelvoorkomende situaties

De winkel kan aansprakelijk worden gesteld in de volgende gevallen:

• Uitglijden over natte vloer zonder waarschuwingsbord
• Val over obstakels in gangpad
• Letsel door vallend product van schap
• Verwonding door defect winkelwagentje
• Val op trap of roltrap in warenhuis
• Letsel door automatische deur die niet goed functioneert

Zorgplicht en aansprakelijkheid

De winkel heeft een wettelijke zorgplicht. Dit betekent dat de winkel heeft zorgplicht voor veiligheid van klanten. De winkel moet veilig zijn: geen obstakels, gladde vloeren markeren en producten veilig opstapelen.

Bij schending van deze zorgplicht kan de winkel aansprakelijk worden gesteld voor alle schade die hieruit voortvloeit. De aansprakelijkheid is gebaseerd op artikel 6:162 BW (onrechtmatige daad). Dit artikel stelt dat wie jegens een ander onrechtmatig handelt en hem daardoor schade toebrengt, verplicht is deze schade te vergoeden.

Wat kunt u claimen?

Als u letselschade heeft opgelopen door toedoen van de winkel, heeft u recht op vergoeding van:

• Smartengeld: Vergoeding voor pijn, verdriet en gederfde levensvreugde
• Medische kosten: Alle behandelkosten, revalidatie en medicijnen
• Inkomstenverlies: Gederfde inkomsten tijdens herstel en blijvend arbeidsverlies
• Huishoudelijke hulp: Kosten voor hulp in het huishouden
• Reiskosten: Kosten voor bezoeken aan artsen, ziekenhuis en therapeuten
• Materiële schade: Schade aan kleding, brillen, telefoons, etc.

Hoe verloopt het claimproces?

Wij begeleiden u door het volledige proces:

1. Gratis intake (binnen 24 uur): Wij beoordelen uw zaak kosteloos en vertellen u eerlijk wat de kansen zijn
2. Bewijs verzamelen: Wij helpen bij het verzamelen van medische rapporten, getuigenverklaringen en ander bewijs
3. Aansprakelijkheid vaststellen: Wij onderzoeken of en in hoeverre de winkel aansprakelijk is
4. Schade berekenen: Op basis van de DLR 2026 berekenen wij uw volledige schadevergoeding
5. Onderhandelen: Wij onderhandelen met de verzekeraar voor het maximale bedrag
6. Afronding: Bij succes ontvangt u uw schadevergoeding. Geen succes? Letselschade is gratis

Wettelijke Grondslag

Uw rechten bij letselschade zijn wettelijk verankerd in het Burgerlijk Wetboek:

• Artikel 6:162 BW: Onrechtmatige daad - de basis voor aansprakelijkheid
• Artikel 6:106 BW: Smartengeld (vergoeding voor pijn, lijden en gederfde levensvreugde)
• Artikel 6:107 BW: Vergoeding voor verlies van arbeidsvermogen en zelfwerkzaamheid

De Letselschade Richtlijn 2026 (DLR 2026) biedt concrete richtbedragen die Nederlandse rechtbanken als uitgangspunt gebruiken bij het bepalen van smartengeld en andere vergoedingen.